工业以太网交换机常见故障以及解决方法

2017-6-19 11:46:49

工业以太网交换机故障中常见的有:交换机光纤端口断裂(ST口或SC口)、LED灯不亮、装置间通信不稳定、交换机上电后无反应等等。今天主要为大家介绍常见问题的解决方法以及常用的工业以太网交换机故障排除方法。
工业以太网交换机故障中常见的有:交换机光纤端口断裂(ST口或SC口):
一般是在工业以太网交换机调试过程中不慎踩到光纤引起光口折断,偶尔发现在运输过程出现折断。交换机以太网端口连接设备后无反应(LED灯不亮):请确认连接设备是否处于通电状态;如果是光纤端口,请确认互联的2个光口是否匹配(100M%2F1000M,单模%2F多模)、光纤是否良好、光纤是否与光口匹配(单模%2F多模)、光纤是否交叉连接。排除以上原因后仍无法解决问题,请联系技术支持。装置间通信不稳定(双绞线端口较常见):请检查装置与工业以太网交换机双绞线端口的速率和双工模式是否匹配。目前新装置的双绞线端口都支持自适应模式(100M全双工),但是一些较老装置的双绞线端口可能是10M半双工、100M半双工或100M全双工。这时请将交换机对应端口的工作模式改为与装置一致。
工业以太网交换机的以太网端口连接设备后LED灯显示正常,但是不能和其它装置通信:请检查工业以太网交换机的VLAN设置。交换机上电后无反应:请检查输入电压与交换机的额定工作电压是否匹配,接线是否正确。报修交换机故障时,请提供以下信息:交换机的序列号和型号。如果工业以太网交换机能够工作,则还需要提供以下系统文件:config.csv,syslog.txt,factort.txt和crashlog.txt。
在实际管理网络的过程中,一些细节因素往往并不是我们所能控制的,由一些不起眼的因素引起的网络故障,排查起来也是要费一番功夫的,下面分析常见的交换机故障现象的排除方法。
1、故障现象排除法
当我们面对故障现象并分析问题时,无意中就已经学会使用排除法来确定发生故障的方向了。这种方法是指依据所观察到的故障现象,尽可能全面地列举出所有可能发生的故障,然后逐个分析、排除。在排除时要遵循由简到繁的原则,提高效率。使用这种方法可以应付各种各样的故障,但维护人员需要有较强的逻辑思维,对工业以太网交换机知识有全面深入的了解。
2、同类对比法
所谓对比法,就是利用现有的、相同型号的且能够正常运行的工业以太网交换机作为参考对象,和故障交换机之间进行对比,从而找出故障点。这种方法简单有效,尤其是系统配置上的故障,只要简单地对比一下就能找出配置的不同点,但是有时要找一台型号相同、配置相同的交换机也不是一件容易的事。
3、部件替换法
替换法是指使用正常的工业以太网交换机部件来替换可能有故障的部件,从而找出故障点的方法。它主要用于硬件故障的诊断,但需要注意的是,替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类交换机才行。
当然为了使排障工作有章可循,可以在故障分析时,应按照以下的原则来分析。
①由外而内
如果工业以太网交换机存在故障,我们可以先从外部的各种指示灯上辨别,然后根据故障指示,再来检查内部的相应部件是否存在问题。无论能否从外面的出故障所在,都必须登录工业以太网交换机以确定具体的故障所在,并进行相应的排障措施。
②由软到硬
发生故障,谁都不想动不动就那螺丝刀去先拆了交换机再说,所以在检查时,总是先从系统配置或系统软件上着手进行排查。如果软件上不能解决问题,那就是硬件有问题了。比如某端口不好用,那我们可以先检查用户所连接的端口是否不在相应的VLAN中,或者该端口是否被其他的管理员关闭,或者配置上的其他原因。如果排除了系统和配置上的各种可能,那就可以怀疑到真正的问题所在——硬件故障。
③先易后难
在遇到故障分析较复杂时,必须先从简单操作或配置来着手排除。这样可以加快故障排除的速度,提高效率。


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